Condiciones de pedidos

Los términos de venta se rigen por la ley española de comercio electrónico LSSI Ley de Servicios de la Sociedad de la información. Los presentes términos de venta están sujetos a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Todas las peticiones de pedidos realizados vía electrónica, o por cualquier otra vía que ofrece la empresa serán considerados contratos y estos estarán sujetos a la normativa vigente. Durante el proceso de compra el usuario debe seleccionar el día y la hora de reparto y esta será dentro de el horario de reparto que es de 13:00 a 16:00. El tiempo estimado para realizar la entrega del pedido puede tener variaciones por circunstancias ajenas a Paellas a domicilio. El usuario podrá formular una queja o reclamación en relación al servicio ofrecido en la página web, mediante correo electrónico a la dirección info@paellasadomicilio.online, que aparece en el pie de página de la web. Paellas a domicilio se pondrá en contacto con usted en la dirección de mail que usted proporcione con el fin de responder a la mayor brevedad posible su queja o reclamación. Así mismo existen hojas de reclamaciones en nuestros establecimientos. Todos los envíos están sujetos a disponibilidad de los productos en el establecimiento de elección, si hubiese una rotura de suministro por parte de Paellas a domicilio, el establecimiento se pondrá en contacto con el cliente para informar de la situación. El tiempo de envío es un estimado pudiendo este ser menor o mayor, según la circunstancia que se puedan dar como puede ser por motivos meteorológicos, no se encuentra la dirección facilitad, trafico, o cualquier otra circunstancia ajena a la empresa. A la conformación del pedido, usted acepta las condiciones de venta y de envió como la forma de pago. Si el usuario desea cambiar la fecha y hora de entrega, deberá notificarlo al establecimiento con al menos una hora de antelación, antes de que el pedido salga a reparto, de lo contrario no podremos garantizar el cambio.